整体来看营销规模较大◆■◆◆,所以开发新客户★◆,最大化提升销售效能◆■■◆■■,最终达成上量★■,是该企业关注的重点。为了能够稳固而快速达成这个目标,决策易在6个方面帮助客户进行了改进,并取得了显著受益■◆★:
决策易与其他软件信息库做了无缝的对接,继承了 ERP订单■■、发货、开票、回款以及验收等数据,有利于信息的快速查询与分析★◆◆★◆。
近日,决策易客户成功高级总监陈开聪◆■◆,在小瑞学苑带来《医疗器械营销实战案例分享》。
线索分派给代表跟进同时,依旧可以实现跟踪,极大提升线索转化率与投入产出比。
第二点是我们的智能推荐■★★■,包括指标的设计与分解◆■,帮助企业基于指标与预算★■■,去开展学术拜访与活动,并进行效果跟踪分析。其次线上客户触达行为也根据客户喜好做智能调整,逐步影响客户的思想。
其中提到某客户主做IVD 免疫诊断,采用自营加代理两种模式,目前直营团队有300多人,另有3000 多家经销商。
IVD售后是营销流程中相当重要一部分,因此决策易也完成了售后体系的搭建,建立闭环的客户咨询、投诉处理体系,增加过程透明化,并保证跟进回访的全过程管控,几个环节的配合大大提升了客户满意度。
决策易将分散在代表手里面的各类数据,包括医生数据ag百家乐官网地址★◆★★、专家数据等★◆◆■★,统一导入到系统里面进行管理,实现客户 360 度视图◆★◆■◆■。
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基于以上6步,总的来看这个功能架构框架◆◆★■★,首先是主数据的管理,包含了商业、医院◆★■■■、医生◆◆■、科室等数据★◆,也包含了终端客户的分级与备案等。
IVD消费模式较为复杂,周期也较长,因此决策易特引入了商机三级管理模型。
整个销售阶段的任务全部标准化,同时把全部项目影响因素找出来做了全方位管控。针对丢单的商机,及时复盘★★★■,分析丢单原因,提升商机转化率。
以往线下会议★■◆,缺少流程审核与管控★■◆★,没有办法计算投入产出比,因此决策易将全部活动实现线上全流程管控。